Nuestra política tiene una duración de 30 días para gestionar tu petición. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podremos ofrecer un reembolso o cambio a pesar de haber enviado la evidencia fotografica requerida, la cual se explicará a detalle en éste apartado.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra adicional a la evidencia fotográfica requerida.
Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante.
Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)
* Cualquier artículo que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
* Cualquier ítem que sea devuelto más de 30 días después del envío.
Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez. Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se refleje oficialmente. Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a través del correo especificado en la sección de Contactos de este sitio web.
Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser reembolsados.
Devoluciones (donde aplique):
Solo reemplazamos o reembolsamos artículos que estén defectuosos o dañados al momento de la recepción. Favor de tomar evidencia fotográfica del producto, asi como el detalle del defecto y mandarlo via correo electrónico o whatsapp al contacto indicado en la seccion de Contactos de este sitio web durante las primeras 24 horas de su recepción.

Envío
Para devolver tu producto, debes enviar un correo electronico o whatsapp para confirmar la dirección mediante el correo o telefono que aparece en la sección de Contactos de este Sitio web
Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío son reembolsables al 50% en caso de ser aprobado. Si recibes un reembolso, el 50% de costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.
Si consideras que el producto o los productos son de gran valor, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.